রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fr8auctions-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া লেখা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
fr8auctions আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ডেটা সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলেই আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করা যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক আবেদনের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন ও সেবা উন্নয়নের জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP আসে — আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে কোনো তথ্য ভাগ হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে সেই প্রশ্নগুলো আছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখুন — কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে সহায়তা দলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজেই সংশোধন করতে পারবেন। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আনুষ্ঠানিক আবেদন করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, তবে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নিন।